Sete em cada 10 esperam saldão para comprar bens de maior valor
Pesquisa da CNI mostra que 71% dos brasileiros aguardam por promoções para adquirir bens como eletrodomésticos, móveis, celulares e eletrônicos .
Por: Pietro Otsuka, do R7
Publicado em 17 de Janeiro de 2020 as 10:48 Hrs
Segundo a pesquisa Retratos da Sociedade Brasileira sobre práticas de consumo divulgada nesta terça-feira (14) pela CNI (Confederação Nacional da Indústria), 71% dos consumidores brasileiros esperam por promoções e saldões para comprar bens de maior valor, como eletrodomésticos, móveis, celulares, eletrônicos e automóveis. Em 2013, o percentual era de 64%.
O levantamento revela que, quanto menor a renda familiar, maior o costume de esperar por condições especiais ou preços mais atraentes. De acordo com a pesquisa, 75% dos brasileiros com renda familiar de até um salário mínimo esperam um saldão, enquanto o percentual entre os consumidores com renda superior a cinco salários mínimos é de 60%.
Os números também revelam que 93% dos consumidores costumam pesquisar os preços dos bens de maior valor antes de realizar a comprar, enquanto que 80% vão atrás das características técnicas desses itens.
De acordo com a pesquisa, o preço, a qualidade e a marca do produto são considerados os fatores mais importantes na hora de adquirir bens de maior valor. Por outro lado, os fatores apontados como menos importantes para a compra são a propaganda, o design e a novidade.
Para Renato da Fonseca, gerente de pesquisa e competitividade da CNI, essa percepção maior do consumidor no que diz respeito à preço, produto, qualidade e o que vai acontecer depois da compra vem, em partes, da crise econômica. “Com a crise o consumidor tem que fazer valer a renda da família. As famílias que tiveram algum integrante que perdeu o emprego tiveram que apertar o orçamento, e isso faz com que eles acabem fazendo mais pesquisas, olhando mais os preços, vendo se é realmente vantajoso”, explica.
De acordo com ele, essa mudança no comportamento de consumo vem aliada do maior acesso a informação, proporcionada por uma sociedade integrada à tecnologia. “Hoje em dia fazer pesquisa de preço ou de qualidade do produto é muito mais fácil. Com celular ou computador, o consumidor consegue rapidamente ter uma noção de onde achar um preço melhor”, afirma o gerente.
Garantia e pós-venda
Os dados da pesquisa da CNI apontam ainda que a quantidade de consumidores que se importa com a garantia e os serviços de pós-venda aumentou de 65%, em 2013, para 74%, em 2019.
Entre os brasileiros com renda familiar de até um salário mínimo, 78% tem o costume de buscar informações sobre garantia e serviços de pós-venda. O percentual diminui conforme a renda familiar cresce – 69% dos brasileiros de famílias que recebem mais de cinco salários mínimos têm o hábito de pesquisar por esses aspectos antes da compra.
Processo irreversível
Para de Fonseca, mesmo com a economia se recuperando, com empregos sendo gerados e as pessoas recuperando um padrão de renda melhor, o costume de pesquisar por condições melhores de consumo é um processo irreversível. “O consumidor começou a perceber a vantagem de fazer mais pesquisa, esperar por promoções e não ter um consumo imediato. Então acho difícil que você mude esse comportamento, principalmente nos produtos de maior valor agregado”, conta o gerente de pesquisa e competitividade da CNI.
“O celular, por exemplo, é um produto muito útil, mas muito caro. As pessoas certamente vão ter mais o costume de esperar o momento adequado de fazer a compra, de escolher o melhor modelo, de pesquisar bem os preços e obviamente se preocupar com o quanto ele vai gastar se aquele produto der um problema lá na frente. Ver qual é a garantia, qual é o serviço pós-venda, etc. Eu diria que isso é um processo irreversível, não tem volta, e as empresas vão ter que se adaptar a isso. Olhar para a qualidade do produto e qualidade de atendimento, principalmente após a venda”, completa.
- COMENTÁRIOS
Os comentários são de responsabilidade exclusiva de seus autores e não representam a opinião deste site. Se achar algo que viole os termos de uso, denuncie. Leia as perguntas mais frequentes para saber o que é impróprio ou ilegal.
ÚLTIMAS NOTÍCIAS
20:12
Conselho Temático da Agroindústria apoia fim da moratória da soja
A reunião também contou com a participação da Federação da Agricultura e Pecuária do Estado de Mato Grosso
16:52
Comissão da Câmara aprova proposta que aumenta prazo para denúncias de violência doméstica
Caso a lei entre em vigor, prazo será dobrado e passará de 6 para 12 meses; texto será analisado pela CCJ
16:50
Desastres naturais geraram prejuízo de R$ 639,4 bilhões aos municípios, diz estudo
Pesquisa da Confederação Nacional dos Municípios (CNM) levou em consideração os desastres registrados de 2013 a 2023
16:47
Governo de MT aplicou R$ 478 milhões em multas por crimes ambientais de janeiro a abril
No total, 142 operações foram realizadas nos primeiros quatro meses de 2024; maior parte das autuações ocorreu no bioma amazônico
16:40
Parceria entre Governo de MT e Prefeitura de Juína produz 35 mil mudas de cacau para agricultores familiares
Mudas são entregues gratuitamente a produtores interessados em investir na cultura
16:37
MT tem a maior malha rodoviária do país; entenda a numeração das rodovias
Identificação das estradas segue uma lógica de acordo com o trecho que elas percorrem e sua localização.
16:35
Mato Grosso tem a menor taxa de desemprego do país
Número de pessoas desempregadas no Estado caiu de 83 mil nos três primeiros meses de 2023, para 73 mil, no mesmo período deste ano
16:28
Realizado em Juína o Primeiro Encontro da Educação Municipal com Foco na Educação Especial e Inclusiva
Durante este encontro, foi lançado o Projeto Pedagógico Inclusivo "O Mundo do Theo".
11:01
Prefeitura de Brasnorte Realiza Escolha da Rainha da Brasnorte Rural Show 2024
O evento atraiu uma grande multidão, ansiosa para ver as onze candidatas desfilarem e mostrarem toda sua beleza e elegância.
20:17
Prefeito Edelo Ferrari recebe documentação do Loteamento Parque do Empreendedor I
O Parque do Empreendedor Ivani Ferrari compreende a uma área total de 94 hectares
MAIS LIDAS
Prefeitura de Brasnorte Realiza Escolha da Rainha da Brasnorte Rural Show 2024
Conselho Temático da Agroindústria apoia fim da moratória da soja
Governo de MT aplicou R$ 478 milhões em multas por crimes ambientais de janeiro a abril
Realizado em Juína o Primeiro Encontro da Educação Municipal com Foco na Educação Especial e Inclusiva
Mato Grosso tem a menor taxa de desemprego do país
MT tem a maior malha rodoviária do país; entenda a numeração das rodovias
Parceria entre Governo de MT e Prefeitura de Juína produz 35 mil mudas de cacau para agricultores familiares